WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«ПРОГРАММА КУРСА «Секретарь – референт» 1. Введение. Роль секретаря в работе учреждения. 2. Документ:- Понятие документа.- Категории документов- Функции ...»

ПРОГРАММА КУРСА «Секретарь – референт»

1. Введение. Роль секретаря в работе учреждения.

2. Документ:- Понятие документа.- Категории документов- Функции документа.- Классификация документов.

3. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»:- Состав реквизитов документов.- Правила оформления реквизитов документов.

4. Бланки документов. Требования к оформлению. Особенности языка служебных документов.

5. Организационно-распорядительные документы:- Организационные документы:           - Уставы;           - Должностные инструкции;           - Положения;           - Штатное расписание;           - Правила внутреннего трудового распорядка.- Распорядительные документы:            - Приказы;           - Решения;           - Распоряжения.- Документы по личному составу организации:           - Приказы по личному составу;           - Трудовые контракты;           - Личные дела;           - Личные карточки по форме Т-2;           - Лицевые счета по зарплате;           - Трудовые книжки- Информационно-справочные:           - Протоколы;           - Акты;           - Письма;           - Справки;           - Факсы;           - Телефонограммы;           - Докладные записки.- Коммерческие документы;- Документы по обращениям граждан:            - Предложения;           - Заявления;           - Жалобы.- Формуляр-образец.

6. Работа с входящими документами:- Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация, рассмотрение документов руководством, направление на исполнение, контроль исполнения, исполнение документов, подшивка документов в дела). - Порядок работы с входящими документами

7. Работа с исходящими документами:- Этапы обработки (составление проекта документа, согласование проекта, проверка правильности оформления документа, подписание или утверждение (если необходимо), регистрация корреспонденции, отправка документа адресату, подшивка второго экземпляра в дело)- Порядок работы с исходящими документами

8. Работа с внутренними документами.

9. Регистрация документов.

10. Контроль исполнения документов.

11. Номенклатура дел:- Виды номенклатуры дел. - Содержание.- Порядок составления и утверждения номенклатуры дел.- Порядок текущей работы с номенклатурой дел.

12. Формирование и оформление дел.

13. Оперативное хранение дел:- понятие оперативного хранения дел.- проверка наличия документов.- порядок выдачи дел. 

14. Электронные документы и их хранение.

15. Подготовка дел и передача в архив:- Формы описи и акты.- Передача дел в архив.

16. Работы с конфиденциальными документами (организация делопроизводства).

17. Правила поведения секретаря-референта:- Этика и психология делового общения.- Имидж секретаря. Рабочее место секретаря.- Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.- Этикет в служебных отношениях. - Корпоративная культура, фирменный стиль организации. - Служебные отношения по вертикали ( «руководитель-подчиненный»). - Служебные отношения по вертикали («коллега-коллега»). - Служебная субординация.- Правила отношений сотрудников с партнерами, посетителями, клиентами.- Взаимоотношения в коллективе. - Работа с «трудными людьми».- Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.





- Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.- Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Имидж приемной руководителя. Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Подача чая, кофе и других напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.

«СРЕДСТВА ПК ДЛЯ РАБОТЫ СЕКРЕТАРЯ - РЕФЕРЕНТА»

1. Делопроизводство на компьютере. Общее представление о персональном компьютере (ПК):- Архитектура ПК.- Программное обеспечение ПК.- Возможности компьютера.

2. Операционная система Windows:- Работа с папками и файлами:            - Создание           - Переименование           - Копирование           - Перемещение           - Удаление в Корзину           - Восстановление из Корзины            - Создание ярлыка - Рабочий стол и его основные элементы.- Работа с дисками.- Определение объёма файла, папки, диска. - Работа с флешнакопителем.- Поиск папок и файлов.- Отмена и возврат действий.- Работа со служебными программами.- Текстовые редакторы: блокнот, WordPad.

3. Текстовый редактор Microsoft Word:- Форматирование документа.- Таблицы в Word.- Работа с графикой в Word.- Печать документа. - Безопасность: защита документов паролем.

4. Табличный редактор Excel:- Форматирование таблиц.- Условное форматирование. - Стили форматирования. - Работа с формулами.- Работа с формулами функциями.- Оформление таблиц.- Печать таблиц.

5. Создание презентаций с помощью PowerPoint.

6. Интернет:- Поиск и сохранение информации из Интернета.- Электронная почта.

7. Машинопись:- Слепой 10-пальцевый метод печати.


Похожие работы:

«13 октября День памяти погибших сотрудников правоохранительных органовЧетверг 13 октября 2005 года стал днем открытого вооруженного боевого столкновения между бандитами и силами правопорядка. Преступниками была п...»

«Судебный вестник Дзержинский районный суд г.Оренбурга №2/2015 (апрель-июнь) Публикуется с октября 2010 года Общественно-правовое издание распространяется только на территории Дзержинского районного с...»

«Октябрь Составление плана работы с детьми состоящих на учете в ОДН, МСРК, ВШУ, детей "группы риска", из асоциальных и социально-незащищенных семей.Составление личных учетных карточек, состоящих на учете в ОДН, МСРК, ВШУ, детей "Группы риска" из асоциальных...»

«Список религиозных организаций, национально-культурных автономий и национальных общественных объединений, действующих на территории Георгиевского городского округа Ставропол...»

«Реестр субъектов малого и среднего предпринимательстваполучателей поддержки МО "Теучежский район" на 10.07.2014г. Номер реестровой записи и дата включения сведений в реестр Основание для включения (исключе-ния) сведен...»

«"Русско-ненецко-английский тематический словарь школьника" Введение Мы живём в Надыме. Город расположен на 65-й параллели северной широты в центральной части Ямало-Ненецкого автономного округа. Арктика всё больше и больше поражает своим бо...»

«Межполушарная асимметрия головного мозга. План.1.Современные представления о межполушарной асимметрии.2.Основные функции полушарий головного мозга и связь между ними.2.1.Логика и распознавание обр...»






















 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.