WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«Правила оказание услуг по доставке отправлений 1. Общие положения: Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора возмездного оказания ...»

Правила оказание услуг по доставке отправлений

1. Общие положения:

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора возмездного оказания курьерских услуг.

Заказывая услуги Исполнителя, Заказчик тем самым, от своего имени выражает свое согласие с тем, что настоящие условия Правил действуют с момента приема Исполнителем отправления для доставки/выдачи на ПВЗ (пункте выдачи заказов).

1.1 В данном пункте определенны значения терминов, которые используются в настоящих Правилах и в Договоре возмездного оказания курьерских услуг между Исполнителем и Заказчиком.

Исполнитель: Курьерская компания ООО «Экс Пи Компани»

Отправитель: юридическое или физическое лицо, имеющие намерение заказать, либо заказывающие или использующие услуги Исполнителя для доставки корреспонденции и/или грузов, а также который отправляет корреспонденцию и/или грузы, а также фамилия, название организации, адрес и телефон которого указаны в накладной в качестве Отправителя.

Получатель: юридическое или физическое лицо, заказывающее услуги Исполнителя для доставки корреспонденции и/или грузов, которому направляется корреспонденция и/или грузы, а также фамилия, название организации, адрес и телефон которого указаны в накладной в качестве Получателя.

Заказчик: Отправитель и/или Получатель, который заказывает у Исполнителя курьерские услуги и обязуется оплатить их, либо Третья сторона, не являющаяся ни Отправителем, ни Получателем, но заказывающая курьерские услуги у Исполнителя и обязующаяся их оплатить. 



Отправление: адресованные письменная корреспонденция, посылка, а так же иные вложения документального и недокументального характера, принимаемые в индивидуальной упаковке и доставляемые по накладной.

Накладная: документ, не имеющий юридической силы, в котором указаны данные об Исполнителе, Отправителе, Получателе корреспонденции/груза, дате и времени получения/отправления. Накладная оформляется и распечатывается клиентом в личном кабинете на сайте expcompany.ru или заполняется собственноручно Заказчиком в офисе Исполнителя / при приезде курьера.

Условия настоящих Правил могут быть изменены Исполнителем в одностороннем безакцептном порядке. Исполнитель публикует измененные Правила в новой редакции за 10 календарных дней до даты вступления в силу на официальном сайте Исполнителя expcompany.ru. Заказчик подтверждает что нахождение Правил на официальном сайте Исполнителя достаточно, чтобы считать, что они исходят от Исполнителя.

1.2 Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг доставки отправлений в случае если Заказчик отказывается предоставить Исполнителю необходимую для надлежащего оказания услуг информацию или документацию.

Отправления не доставляются по адресам абонентских ящиков или только по почтовых индексов.

2. Порядок оказания услуг.2.1. Исполнитель принимает заказы по доставке корреспонденции и грузов в рабочие дни с 10 до 19 часов, кроме заказов на доставку на текущий день. Приём заказов по доставки корреспонденции и грузов на текущий день принимаются до 13:00.2.2. Заказы принимаются Исполнителем от Заказчика в форме телефонного звонка, электронного сообщения или в личном кабинете клиента. Если заказ отправлен в форме телефонного звонка или электронного сообщения, то такой заказ считается принятым, только после сообщения оператором Исполнителя Заказчику номера заказа. Минимальный интервал времени на забор или доставку заказа составляет 3 часа.2.





3. Исполнитель сам определяет очередность и количество выполняемых заказов в течение рабочего дня. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от доставки корреспонденции и/или грузов по своему собственному усмотрению. 2.4. Маршрут и способ доставки определяется самостоятельно Исполнителем.2.5. Заказчик обязан сообщить все данные, необходимые для осуществления курьерской доставки:название организации Отправителя/Получателя;ФИО Отправителя/Получателя;телефон Отправителя/Получателя;точный фактический адрес Отправителя/Получателя;сроки, в которые необходимо осуществить доставку;вид груза: письмо, бандероль(точный вес, формат, размеры).2.6. Исполнитель предпринимает все усилия по доставке корреспонденции/груза на оговоренных с Заказчиком условиях по указанному Заказчиком адресу в сроки, согласованные с Исполнителем, согласно тарифам Исполнителя на курьерские услуги.2.7. Курьеры Исполнителя не уполномочены вести переговоры и достигать каких-либо договоренностей с Заказчиком, делать заявления, брать дополнительную плату с Заказчика, за исключением дополнительной суммы согласно тарифам Исполнителя, брать обязательства помимо указанных в настоящих Правилах, заверять документы и принимать устные претензии от Заказчиков.2.8. Любые отношения Заказчика с Исполнителем строятся на телефонном и электронном общении с диспетчерами Исполнителя или другими ответственными сотрудниками и обмене официальными документами.2.9. Отправитель обязан передать Исполнителю корреспонденцию/груз в ненарушенной упаковке, с указанием на ней полного и правильного фактического адреса Получателя, названия компании Получателя, ФИО контактного лица Получателя, телефона Получателя.2.10. Заказчик также сообщает Исполнителю сведения, которые ускорят доставку: код домофона, подъезд, этаж, номером офиса, либо иную полезную информацию. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе самостоятельно уточнять информацию у Отправителя/Получателя для ускорения доставки.2.11. В случае указания Заказчиком неверного адреса доставки, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и по согласованию с ним, осуществляет доставку на новый (уточненный Заказчиком) адрес за дополнительную плату, согласно тарифам Исполнителя. Сроки доставки на новый адрес оговариваются отдельно.2.12. Заказчик гарантирует, что данное им в Накладной описание корреспонденции/груза в точности соответствует содержимому отправления и освобождает Исполнителя от претензий, возмещения убытков и расходов, связанных с неточностями в описании корреспонденции/груза.2.13. Заказчик обязан предоставить возможность Исполнителю установить соответствие отправления его описанию в Накладной.2.14. Оригиналы заполненных накладных остаются у Исполнителя. Отправителю и Получателю предоставляются их копии.2.15. Заказчик обязуется не предоставлять для доставки:- все виды оружия - Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;- высокотоксичные и химически активные соединения, а также все те виды соединений, которые могут быть использованы при/для изготовления детонирующих устройств.
Радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.- наркотические, психотропные, сильнодействующие вещества, любые медицинские препараты и оборудование;- денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги на предъявителя и другие средства, которые могут быть использованы как средство платежа; - документы удостоверяющие личность;- драгоценные металлы и камни, а также изделия из них. Ювелирные изделия;- предметы искусства, имеющие статус предметов высокой художественной и культурной ценностей;- предметы, могущие нанести вред внешнеэкономическим и политическим интересам РФ;- продукты питания, вне зависимости от способа упаковки(Скоропортящиеся продукты, фрукты, овощи);- животные и ядовитые растения;- те предметы и материалы, наличие которых у представителя Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ, влечет за собой уголовную или иную ответственность и/или требующих специального разрешения на перевозку/хранение; - корреспонденция/грузы, которые по своему характеру могут предоставлять опасность для сотрудников Исполнителя или причинить вред другим отправлениям;- иная корреспонденция/иные грузы, запрещённые к перевозке действующим законодательством РФ.Исполнитель не несет ответственности за доставку вышеуказанных корреспонденций/грузов в случае, если они приняты Исполнителем ошибочно.2.16. Исполнитель не отвечает за действия органов государственного контроля и правоохранительных органов, в результате которых произошло изъятие, конфискация, реквизиция, арест и/или уничтожение корреспонденции/груза Заказчика, либо любой его части, по приказу таких органов.2.17. Корреспонденция/груз передаются Получателю только после того, как он собственноручно заполнит графы в накладной:ФИО Получателя, должность, подпись, время.2.18. Наличие подписи Получателя в накладной свидетельствует о том, что корреспонденция/груз доставлены и Получатель не имеет претензий к Исполнителю.2.19. Отказ Получателя от подписи в накладной является отказом от получения груза. В этом случае доставка считается выполненной. Исполнитель сообщает об этом Заказчику и по согласованию с ним доставляет корреспонденцию/груз обратно Заказчику (Отправителю) за дополнительную плату, согласно тарифам Исполнителя. В случае отказа от возврата корреспонденции/груза не принятого Получателем, за дополнительную плату, согласно тарифам Исполнителя, Исполнитель вправе распорядиться корреспонденцией/грузом по своему усмотрению.2.20. В случае если Заказчик отказывается от услуг Исполнителя в момент приезда курьера в офис Отправителя, то Заказчик обязан оплатить стоимость «холостого выезда курьера» в установленном размере, согласно тарифам Исполнителя.2.21. В случае если на адресе Получателя/Отправителя ожидание представителя Исполнителя, по вине Получателя/Отправителя/Заказчика составило более 15 минут, то ожидание оплачивается Заказчиком, согласно тарифам Исполнителя.2.22. Исполнитель вправе вручить корреспонденцию/груз под подпись любому представителю указанной организации Получателя.3. Порядок оплаты услуг Исполнителя.3.1. Наличная оплата услуг Исполнителя производится в валюте РФ курьеру при передаче копии накладной Заказчику.3.2. В случае оплаты наличными Третьей стороной, Заказчик обязуется оплатить курьерскую доставку от Отправителя к Получателю, плюс выезд курьера в офис Заказчика.3.3. В случае, если объемный вес превышает фактический вес корреспонденции/груза, то стоимость идоставки рассчитываются исходя из объемного веса. Формула расчета объемного веса:Длина x Ширина x Высота в сантиметрах / 5000 = Объемный Вес в кг.4. Ответственность. 4.1. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду или особые виды ущерба, такие как утрата дохода, или его части, прибыли, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, а также за другие виды неполученной прибыли или любые другие виды убытков/ущерба, явившиеся следствием утраты, повреждения, несвоевременной доставки, доставки по неправильному адресу или недоставки корреспонденции/груза (или его части) Заказчика, даже если Исполнитель знал и был предупрежден о том, что такие убытки могут иметь место.4.2. Исполнитель освобождается от ответственности по обязательствам принятым на себя, если невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс – мажор).4.3. Исполнитель не несет ответственность за возможное увеличение предполагаемых сроков доставки, если таковое явилось следствием особенностей внутреннего распорядка Организации Отправителя и/или Получателя корреспонденции/груза.4.4. Исполнитель не несет ответственность за работу общественного транспорта, если таковая явилась причиной увеличения предполагаемых сроков доставки корреспонденции/груза.4.5. Исполнитель не несет ответственности, если отправление (или его часть) было утеряно, повреждено, неверно доставлено или не доставлено в результате действий или бездействия Заказчика или третьих лиц; когда Заказчик не выполнил или любое другое лицо, заинтересованное в отправлении, вынудило Заказчика не выполнить обязательства по условиям доставки; когда отправление предоставляет собой не доставляемое отправление, даже если оно по ошибке было принято Исполнителем.

4.6 Размер ответственности Исполнителя относительно отправления, стоимость которого не была объявлена и за которое не взимался сбор за объявленную стоимость:

- В случае полной утраты или полного повреждения (порчи) отправления - в размере стоимости услуг Исполнителя по доставке соответствующего отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 1 000,00 рублей. В случае, если вложением в отправление являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 200,00 рублей.

- В случае частичного повреждения (порчи) или утраты части отправления - в размере части стоимости услуг Исполнителя по доставке всего Отправления пропорционально доле платного веса поврежденного / утраченного вложения в общем платном весе всего отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 1 000,00 рублей. В случае, если вложением в отправление являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 200,00 рублей.

4.7 Размер ответственности Исполнителя относительно отправления, стоимость которого была объявлена и за которое взимался сбор за объявленную стоимость:

- В случае полного повреждения (порчи) или полной утраты отправления - в размере стоимости вложения, находившегося в соответствующем отправлении, но не более размера объявленной стоимости, указанной в накладной, и стоимости услуг по доставке соответствующего отправления.

- В случае утраты (недостачи) части отправления или частичного его повреждения - в размере стоимости недостающего вложения или суммы, на которую понизилась стоимость поврежденного вложения, но не более размера объявленной стоимости, указанной в накладной, и стоимости услуг по доставке соответствующего отправления.

4.8. В случае нарушения Исполнителем сроков перечисления Заказчику стоимости реализованного Заказчиком Получателю товара, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты пени в размере 0,2% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки, но не более 20% от размера задолженности подлежащей перечислению.

Данные Правила не отменяют, а лишь дополняют действия Договора, если таковой заключен между Заказчиком и Исполнителем.Цены на услуги Исполнителя отображены на официальном сайте Исполнителя

Исполнитель:Заказчик:

____________________________________________

м.п.м.п.

Похожие работы:

«ОТЧЕТ о работе Советов профилактики правонарушений в микрорайонах города Волгодонска за 2014 год. В соответствии с решением Волгодонской городской Думы от 03.06.2009 №73 в целях профилактики правонарушений на территории муниципального образования "Город Волгодон...»

«Фернан Магеллан 476 Падение Западной Римской империи 486 Возникновение государства франков ( по 843 год, 800-814Карл Великий) 527-565 Правление Юстиниана в Византийской империи 610 Возникновение ислама Начало 7 века Возникновение государства у арабов 800 Провозглашение Карла Велик...»

«Исследовательская работа на тему: "Пенсия и социальное страхование в РФ". Выполнила: студентка ФГБОУ ВПО им. К. Минина группы ППД-15-1 Лыткина Наталья Олеговна УДК 34 Право. Юридические науки Аннотация: В статье проводится анализ понятий пенсии и социального...»

«2653665-271780КОНТРОЛЬНО-СЧЕТНАЯ ПАЛАТА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЛЮДЯНСКИЙ РАЙОН ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 01/29-07/03 по результатам экспертизы проекта решения Думы МО Слюдянский район "О внесении изменений в решение Думы муниципального образования Слюдянский ра...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯКАВМИНВОДСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ Г. ПЯТИГОРСКАНОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ДИСЦИПЛИНЫ "МЕТРОЛОГИЯ, СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ" На 2015/2016 учебный год курс 2 группа Т – 13 РЗА п...»

«КРИМІНОЛОГІЧНА БЕЗПЕКА ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Матеріали для студентів 1 року навчання за ОКР "Магістр" Спеціалізації "Кримінальна юстиція" 2017-2018 навчальний рік Структура навчальної дисципліни Назви розділів і тем Кількість годин денна форма заочна форма усього у тому ч...»

« Интернет-ресурсы учебного курса "Основы религиозной культуры и светской этики"   Сайты к теме "Основы религиозных культур и светской этики"   http://www.prosv.ru/umk/ork официальный сайт издательства "Просвещение". http://www.orkc...»

«Приложение к постановлению Администрации города от 12.10.2017 № 448-пМетодика расчета платы за пользование на платной основе парковками (парковочными местами), расположенными на автомобильных дорогах о...»

«Международное право и законодательство российской федерации о праве граждан на свободный выбор языка общения, воспитания, обучения Васильева Л.Н.Журнал российского права, 2001. Язык уникальная ценность и неотъемлемый признак нации. Использование языков одно из важных направлений национальной политики любого госуд...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.