«Общие правила посещения Ледового Дворца спорта имени Александра Кожевникова -Настоящие правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного посещения Ледового Дворца ...»
Общие правила посещения
Ледового Дворца спорта имени Александра Кожевникова
-Настоящие правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного посещения Ледового Дворца спорта имени Александра Кожевникова, далее – «ледовый дворец», расположенного по адресу: 644058, г. Омск, ул.6 Станционная 2/4.
-Время работы ледового дворца ежедневно с 7.00 до 23.00. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни, вносить изменения в расписание групповых занятий. Информация о прекращении работы и о еженедельном изменении в расписании работы ледового дворца размещается: на информационном стенде, у дежурного администратора (тел. 42-06-47) и на сайте www. lds-omsk.ru
-Внесение посетителем денежных средств, за платные услуги, предоставляемые ледовым дворцом далее – «услуги» и получение чека об оплате является согласием посетителя с настоящими правилами.
-Информация об оплаченных услугах фиксируется на абонемент или пластиковую магнитную карту далее – «карта».
-Период действия карты, абонемента ограничен временем предоставления услуги.
-Возврат денежных средств за невостребованные услуги по причине командировки или болезни производится при обращении к администрации ледового дворца. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней при наличии абонемента, чека об оплате, письменного заявления и паспорта заявителя. Пропущенные занятия по вине посетителя не компенсируются.
-Магнитные пластиковые карты являются собственностью учреждения и подлежат возврату после окончания срока действия.
Интервал времени между проходом посетителей по карте составляет - не менее 3-5 секунд.
Посетители имеют право:
-Пользоваться в установленном порядке расположенными на территории ледового дворца специализированными зонам (ледовая арена, тренажерный и спортивные залы), а также специализированными вспомогательными зонами (душевые, раздевальные комнаты, туалеты).
-В случае несрабатывания карты по техническим причинам (при отсутствии на карте внешних повреждений) бесплатно заменить её в кассе ледового дворца.
-На оформление заявления возврата денежных средств за неиспользованные услуги (не позднее, чем за 40 минут до её начала), с указанием причины отказа, паспортных данных, адреса и контактного телефона.
-В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи в медпункт ледового дворца.
-Воспользоваться книгой для записи предложений и пожеланий посетителей ледового дворца, которая находится у администратора ледового дворца, и выдается по первому требованию посетителя.
Посетители обязаны:
-Самостоятельно ознакомиться с настоящими правилами.
-Заблаговременно прибыть к началу оказания востребованной услуги.
-В соответствии с утвержденными тарифами оплатить услугу в кассе ледового дворца.-Предъявить сотруднику ледового дворца, в обязанности которого входит допуск получателей услуги, чек об оплате (абонемент, карту) на предоставление услуги.
-Сохранять чек об оплате до окончания пользования услугой.
-В случае утери или порчи абонемента, карты посетитель в 5-ти дневный срок должен сообщить об этом администратору ледового дворца. При обнаружении карты вернуть ее уполномоченному сотруднику ледового дворца.-При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть ледовый дворец через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации.
-Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу ледового дворца, соблюдать чистоту, правила личной и общественной гигиены, общественный порядок и требования настоящих Правил.
-Подчиняться обоснованным указаниям и требованиям тренера, инструктора, администрации ледового дворца.
-Самостоятельно определить для себя и своего ребенка возможность посещения ледового дворца исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
-Не оставлять малолетних детей без присмотра.
Запрещается:
-Пользоваться дополнительными услугами, не входящими в стоимость оплаченной услуги.
-Подвергать карты порче или загрязнению, а также использовать их не по прямому назначению.
-Оплачивать услуги непосредственно тренеру или другим лицам.
-Находиться на ледовой арене, тренажерном и спортивном залах без тренера или инструктора.
-Находиться в ледовом дворце в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения; приносить и распивать спиртные напитки; приводить с собой животных.
-Курить в любых помещениях ледового дворца, а также на прилегающей территории ледового дворца.
-Приносить с собой огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
-Самовольно проникать в служебные помещения ледового дворца, к которым относятся кабинеты, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
-Повреждать оборудование и элементы оформления сооружения, зеленые насаждения и иной инвентарь.
-Использовать площади ледового дворца без разрешения администрации для занятия коммерческой, рекламной, агитационной и иной деятельностью, не зависимо от того, связано ли это с получением дохода.
Правила посещения ледовой арены:
-Посетители ледовой арены руководствуются общими правилами посещения ледового дворца.
-«Катание на коньках» – услуга, предоставляемая ледовым дворцом для отдыха и развлечения граждан.
-В зону предоставления услуги допускаются только посетители, оплатившие стоимость входного билета и получившие пластиковую магнитную карту для прохода через автоматический турникет (далее турникет).
-Зона начала действия услуги «Катание на коньках» ограничивается турникетом и подразумевает под собой нахождение на ледовой арене (на катке или за пределами ледового поля) независимо от наличия коньков или их отсутствия.
-Проход через турникет разрешен за 30 минут до начала услуги, только после считывания информации с карты и разрешающего зеленого сигнала.
-Выход на ледовое поле осуществляется только после заливки льда и по сигналу дежурного инструктора.
-Администрация ледового дворца имеет право прекратить продажу билетов на катание в связи с максимальной загруженностью ледовой арены. Предельная численность посетителей во время одного сеанса катания 120 человек.
Автоматическое разрешение на выход действует в течение 30 минут после окончания услуги.
-Дети до 3 лет на ледовое поле не допускаются, дети младше 10 лет допускаются на каток только в сопровождении взрослых, которые обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на катке без присмотра. Взрослые, сопровождающие детей, оплачивают стоимость услуги в соответствии с действующими тарифами, независимо от намерений.
-В гардероб ледового дворца не принимаются крупногабаритные предметы, хозяйственные сумки с продуктами питания, легковоспламеняющиеся смеси и предметы, ценные предметы и деньги.
Посетитель ледовой арены имеет право:
-Приносить с собой коньки и кататься на них.
-Пользоваться услугой проката коньков. Выдача инвентаря производится в порядке общей очереди. Администрация оставляет за собой право не принимать испорченные коньки до возмещения ущерба.
-Получить ключ от ячейки хранения личных вещей в пункте проката, с занесением информации на пластиковую магнитную карту.
Посетитель ледовой арены обязан:
-Проверить техническое состояние коньков и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях.
-Одевать коньки только в специально отведённой зоне с резиновым покрытием.
-Кататься на льду против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения.
-Покинуть ледовую арену и помещение раздевалки не позднее чем через 30 минут, после истечения времени катания.
-На выходе через автоматический турникет вернуть карту уполномоченному сотруднику.
-При поломке, утере карты оплатить установленную учреждением плату – 100 рублей.
Запрещается:
-Выходить на ледовую арену в обуви.
-Выносить коньки, полученные на прокат за пределы ледового дворца.
-Находиться на льду в период заливки.
-Создавать опасные ситуации на катке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей катка).
-Бросать какие-либо предметы на ледовое поле.
-Находиться в коньках без защитного чехла на лезвии вне зоны резинового покрытия.
-Организовывать коллективные профессиональные или любительские тренировки.
-Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами.
Правила посещения спортивных залов:
-Посетители спортивных залов руководствуются общими правилами посещения ледового дворца.
-Посещение спортивного зала разрешается только при наличии спортивной одежды и обуви, защищающей от возможного повреждения и травматизма и не портящей напольное покрытие.
-Время занятий в тренажерном зале не должно превышать 3-х часов.
Посетитель обязан:
-Пройти вводный инструктаж по технике безопасности и ознакомиться с правилами пользования тренажерами и специальным спортивным оборудованием.
-Использовать спортивные тренажеры и снаряды строго по назначению, не нарушать инструкций по эксплуатации.
-Проконсультироваться с инструктором о правильности выполнения упражнения перед использованием спортивного оборудования.
-В случае обнаружения неисправности спортивного оборудования незамедлительно сообщить инструктору, который обязан в кратчайший срок принять меры по их устранению.
-По окончании занятий убрать спортивное оборудование на место его хранения.
Права и обязанности администрации ледового дворца:
-Разрешение всех возникших спорных вопросов между посетителями и сотрудниками ледового дворца осуществляется администратором, в необходимых случаях - заместителями директора или директором ледового дворца в дни приёма посетителей.
-Отказать посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создании угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников ледового дворца без объяснения причины.
-Удалить посетителей, нарушающих данные правила, при этом возврат стоимости оплаченной услуги не производится.
-Администрация ледового дворца не несет ответственности за сохранность карт посетителей.
-За совершение противоправных действий виновные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
-В случае причинения порчи имуществу ледового дворца составляется акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Возмещение ущерба осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.