WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 06 октября 2015 года город Москва Суд, в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 353 района Аэропорт ...»

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 октября 2015 года город Москва

Суд, в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 353 района Аэропорт города Москвы Альцева Н.В., исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 351 района Аэропорт г. Москвы,

при секретаре судебного заседания Панфиловой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-901/15 по иску Соколовой В.А. к ООО «Мегаполис» о расторжении договора купли-продажи, договора на сервисное обслуживание, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Соколова В.А. обратилась в суд с иском к ООО «Мегаполис» о расторжении договора купли-продажи, договора на сервисное обслуживание, взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере ***** руб., компенсации морального вреда в размере ***** руб., судебных расходов в размере ***** руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований, ссылаясь на то, что **.**.**** истец приобрела у представителя компании ООО «Мегаполис» бытовой водоочиститель «******» стоимостью ***** руб. **.**.**** истец в сети Интернет она обнаружила, что цена данного водоочистителя составляет **** руб. При обращении в ООО «Мегаполис» истцу пояснили, что в стоимость товара, которая составляет ***** руб. входит 12 последующих лет сервисного обслуживания, что подтверждается информацией, указанной на сайте ответчика в сети Интернет, однако согласно руководству по эксплуатации водоочистителя «*******», срок его эксплуатации составляет 5 лет.

Согласно договору № **** от **.**.**** сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств осуществляется бесплатно в течение срока действия указанного договора, который составляет 3 года. Также истец указывает, что после очитки воды водоочистителем, вода имеет цвет молока, после отстаивания образуется пленка с белыми хлопьями. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, однако, в удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств истцу было отказано.

Истец Соколова В.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Представитель истца Соколовой В.А. – С***** в судебное заседание явилась, пояснила, истец является инвалидом второй группы третьей степени, легко поддается внушению, со слов истца, к ней в квартиру явился представитель компании ООО «Мегаполис» и настойчиво предложил приобрести бытовой водоочиститель, рассказав, что он очищает воду от примесей железа и солей жесткости. Однако, после очистки пить воду невозможно, поскольку она имеет цвет молока, а после отстаивания, на поверхности воды образуется пленка с белыми хлопьями. Представитель компании не пояснил истцу, что он из коммерческой организации, указав, что на общем собрании жильцов дома было принято решение об установке фильтров очистки воды. После установки водоочистителя мастер сказал, что необходимо заплатить ***** руб., Соколова В.А., ответила, что у нее нет в данный момент такой суммы, тогда сотрудник фирмы предложил отвести ее в банк, где она, сняла деньги со счета, оплатила стоимость товара. С истцом был заключен договор купли-продажи и акт выполненных работ. После установки водоочистителя Соколова В.А. обнаружила информацию на официальном сайте производителя «******», в которой указано, что бытовой водоочиститель «********» стоит не более **** руб.





При обращении в компанию ООО «Мегаполис» ей разъяснили, что в оплаченную ею цену ***** руб. входят двенадцать последующих лет сервисного обслуживания. Однако, согласно руководству по эксплуатации водоочистителя «********», срок его службы составляет 5 лет. Так же в ООО «Мегаполис» истцу сообщили, что договора с ней у них не имеется, а сотрудник, устанавливающий Соколовой В.А. водоочиститель, у них больше не работает. Просил иск удовлетворить в полном объеме, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, мотивируя тем, что нервная система истца была подвержена стрессу.

Представитель ответчика ООО «Мегаполис» по доверенности Г****** в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, пояснил, что ООО «Мегаполис» не является официальным сервисным центром, компания на рынке более 5 лет. Договора купли-продажи с истцом не имеется, истцу был выдан кассовый чек. Перед установкой водоочистителя до истца была доведена вся необходимая информация о продукте и сервисном обслуживании, истцу было разъяснено, что мастер раз в полгода будет приезжать и проверять водоочиститель.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что **.**.**** г. между истцом сторонами был заключен договор купли-продажи бытового водоочистителя «*********».

Согласно условиям договора стоимость товара составила ***** руб.

**.**.**** г. товар истцом был оплачен.

**.**.**** г. между сторонами был заключен договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств № ****.

Согласно акту выполненных работ указанный водоочиститель был установлен в квартире ответчика.

Согласно информации, предоставляемой ответчиком при продаже товара, которая также указана в сети Интернет на сайте ООО «Мегаполис», при покупке водоочистителя покупатель получает бесплатное сервисное гарантийное обслуживание сроком на 12 лет.

Указанное обстоятельство представителем ответчика в судебном заседании не оспаривалось.

ООО «Мегаполис» не является официальным сервисным центром производителя водоочистителя.

Согласно п. 1.4 договора на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств № **** ответчик устанавливает гарантийные обязательства на срок действия договора, но не более 3 лет с даты установки системы.

**.**.**** г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи, поскольку водоочиститель не имеет необходимых свойств, стоимость товара ответчиком существенно завышена, согласно информации производителя срок эксплуатации составляет пять лет, в удовлетворении которой ответчиком было отказано.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с соответствующими изменениями) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Статьей 4 названного Закона установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям, и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Исполнение ответчиком обязанности по предоставлению потребителю информации о товаре, согласно нормам Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" возложена, в данном случае, на продавца, а потому именно продавец, а не истец несет бремя доказывания надлежащего исполнения продавцом своих обязанностей по предоставлению необходимой информации.

В силу ст. 150 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Таким образом, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлены доказательства, подтверждающих факт передачи истцу информации по товару, что само по себе свидетельствует о том, что ответчик в полном объеме не предоставил ему информацию, по поводу которой возник спор, и перечень которой установлен законом, поскольку материалы дела не содержат сведений о том, что истцу при заключении договора купли-продажи представлена информация о достоверных сроках бесплатного гарантийного обслуживания, а также сведений о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодным для использования по назначению. Также ответчиком не представлено доказательств соответствия действительности представленной истцу информации о сроках бесплатного гарантийного обслуживания товара.

Кроме того, способ продажи товара - выезд на дом к потребителю объективно ограничивает продавца в возможностях предоставления потребителю надлежащей информации о товаре, а покупателя, с учетом его возраста, в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

При этом демонстрация прибора истцу не свидетельствует о возможности Соколовой В.А. получить всю необходимую информацию о потребительских свойствах товара. Факт наличия гарантийного срока на товар также не может свидетельствовать о реализации покупателем права на свободный выбор товара.

Так же следует указать, что в акте выполненных работ по установке водоочистителя не указана дата выдачи (л.д. 42), в товарном чеке от **.**.**** отсутствует подпись продавца.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Вместе с тем, доказательств, опровергающих позицию истца, ответчиком не представлено.

Оценивая собранные доказательства в совокупности, учитывая требования вышеуказанных правовых норм, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований в части расторжения договора купли-продажи бытового водоочистителя «********» от **.**.**** г., договора на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств № **** от **.**.**** г., заключенный между Соколовой В.А. и ООО «Мегаполис»

С учетом вышеизложенного с ООО «Мегаполис» подлежит взысканию в пользу истца уплаченная за товар денежная сумма в размере ***** руб. ** коп.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание требования ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей.

В соответствии с данной нормой права моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

К спорным правоотношениям подлежит применению п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которому при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из этого, суд принимает во внимание, что ответчик виновен в непредставлении истцу предусмотренной законом информации о товаре, отказался в добровольном порядке удовлетворить претензию.

При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере ***** руб. с учетом конкретных обстоятельств дела, личности истца, требований разумности и справедливости.

К спорным правоотношениям подлежат применению также п. п. 1, 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающие ответственность за нарушение прав потребителей, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Мегполис» в пользу Соколовой В.А. штраф за нарушение прав истца как потребителя в размере ***** руб.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом принципа разумности и справедливости, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд полагает, что с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в полном объеме в размере ***** руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы в размере **** руб. ** коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Соколовой В.А. к ООО «Мегаполис» о расторжении договора купли-продажи, договора на сервисное обслуживание, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи **.**.**** г., заключенный между Соколовой В.А. и ООО «Мегаполис».

Расторгнуть договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств № **** от **.**.**** г., заключенный между Соколовой В.А. и ООО «Мегаполис».

Взыскать с ООО «Мегаполис» в пользу Соколовой В.А. денежные средства в размере ***** руб. ** коп., расходы по оплате юридических услуг в размере ***** руб., компенсацию морального вреда в размере ***** руб., штраф в размере ***** руб., а всего взыскать ***** (*************) руб. ** коп.

В остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Мегаполис» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере **** руб. ** коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Савеловский районный суд города Москвы через мирового судью судебного участка № 351 района Аэропорт г. Москвы в течение месяца со дня принятия мотивированного решения в окончательной форме.

Мировой судья Н.В. АльцевРешение изготовлено в окончательной форме 06 ноября 2015 года.


Похожие работы:

«Перечень материалов и комплектующих импортного производства Вид оборудования Комплектующие / Материалы Трансформаторное оборудование Ламинированный картон (тип LB3.1 А. 1, тип LB3.1 А.2), Опорные кольца, Прокладки и бруски Крепированная бумага с алюминиевым покрытием Электроизоляционный...»

«1 ФОРМЫ ЗЕМНОЙ ПОВЕРХНОСТИ (рельеф) Отображение форм земной поверхности осуществляется посредством очень подробных кривых линий (горизонталей), дополненных специальными знаками для обозначения небольших бугров, ям и т.п. Дополнительно используются знаки черного цвета для к...»

«Annex 2/Приложение 2FORM FOR SUBMITTING SUPPLIER’S QUOTATION (This Form must be submitted only using the Supplier’s Official Letterhead/Stationery)/ФОРМА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПОСТАВЩИКА (Данная форма должна быть представлена на официальном блан...»

«Учебный план Номер темы Наименование практических занятий (семинаров) Основное содержание практических занятий (семинаров) Количество часов 1 Общие сведения Начало работы. Интерфейс программы Autocad. Создани...»

«Итоговый тест по теме "Царство Растения", 7 класс (1 полугодие) Вариант №1 1. К одноклеточным водорослям относятся: А. Хлорелла Б. Хламидомонада В. Ламинария Г. Спирогира2. Водоросли размножаются: А. Только половым путем Б. Только бесполым путем В. Половым и бесполым путем 3. Гамета – это: А. Назв...»

«РЕГИОНАЛЬНАЯ ВЫСТАВКА КЧФ "ГАРДИАН" РИНГ 1 Региональная выставка собак всех пород ранга САС КЧФ ОАНКОО г. Тула Галиаскаров Сергей Камильевич / Galiaskarov Sergey 10:00 Бигль / Beagle (1)Далматин / Dalmatinski pas (1)Родезийский риджбек / Rhodesian Ridgeback (5)...»

«Утверждаю: Согласовано: Директор МКУ С/К "Олимпиец" Зам. директора по СМР _В.В. Левицкий _А.А. Малышев Расписание учебно-тренировочных занятий МКУ С/К "Олимпиец" на 2012-2013 г. Дни недели Место проведения Время 9-10 10-11 11-12 14-15 15-16 16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22.1...»

«Напишите формулу:Условного предложения II типа:Условного предложения III типа: Copy the text. Fill in the blanks using the words in the box. Kill, to save, packaging, plastic waste, recycling, the litter, throws away, the environment, pollution, cans, clears, hurt. The statistics say t...»









 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.