WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в IV квартале 2014 года В IV квартале 2014 года в Управление ...»

Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

в IV квартале 2014 года

В IV квартале 2014 года в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) поступило 4 997 обращений граждан.

При этом 3 460 обращений от общего количества поступили в электронном виде через Официальный сайт Роскомнадзора.

Из Центрального Аппарата Роскомнадзора на рассмотрение направлено 295 обращений. Из других Министерств и ведомств на рассмотрение в Управление поступило – 658 обращений.

Сравнительный анализ поступивших в Управление обращений граждан показывает следующее, что:

32% – обращений касаются защиты персональных данных;

22% - обращений по вопросу пересылки, доставке и розыску почтовых отправлений;

20% – обращений по вопросу качества оказания услуг связи;

9% - обращений по вопросу ограничения доступа к сайтам;

10% - обращений по вопросу содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач;

6% - обращений содержат вопросы административного характера.

Распределение поступивших в 4 квартале 2014 года

обращений по темам

В связи с принятием Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (в ред. от 02.07.2013 № 185) с октября 2014 года в Управлении зарегистрировано 452 обращения с просьбой о блокировке Интернет – сайтов с противоправной информацией.



Динамика поступивших обращений граждан

за 4 квартал 2012-2014 годов

Все обращения поступили на имя руководителя и заместителей руководителя.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.07.2005 № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», все поступившие в Управление обращения были поставлены на контроль.

По результатам рассмотрения в отчетном периоде 4 735 обращений граждан в Управлении вынесены решения:

- приняты меры – 358;

- даны разъяснения – 3 822;

- решено положительно - 546;

- отказано – 9.

Обращения также перенаправляются по принадлежности в МВД России (в отношении противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, мошеннических действий, связанных с незаконным использованием сетей связи, распространения порнографии и информации экстремистского содержания на Интернет-сайтах), в Федеральную антимонопольную службу России (в отношении рекламы в СМИ), другие федеральные органы исполнительной власти. Всего перенаправлено по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации 210 обращений.

По обращениям граждан с начала года было проведено 121 внеплановых мероприятия. 57% от общего количества проведенных внеплановых мероприятий приходится на оказание услуг в сфере почтовой связи.

В отчетном периоде 12 декабря 2014 года в целях реализации поручения Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года №Пр-936 о ежегодном проведении в День Конституции Российской Федерации общероссийского дня приема граждан проведен второй общероссийский день приема граждан. В ходе проведения общероссийского дня приема граждан было принято 3 (три) заявителя, пришедших на личный прием с устными обращениями по которым даны устные ответы по существу поставленных вопросам.





В 4 квартале 2014 года по поручению Президента Российской Федерации в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан 22.10.2014 был проведен личный прием руководителем Управления 6 заявителей. По всем обращениям были приняты решения и направлены ответы по существу поставленных вопросов. Все обращения сняты с контроля начальником Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

На портал ССТУ.РФ с начала года поступило 39 обращений граждан. Все обращения рассмотрены.

В 4 квартале 2014 года заместителями руководителя Управления был проведен личный прием 9 граждан по письменным обращениям. О принятых решениях по результатам рассмотрения обращений был дан исчерпывающий ответ заявителям.

Статистические данные

к отчету Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу о работе с обращениями граждан

в 4 квартале 2014 года

1. Поступило обращений, всего 4 997

2. Каналы поступления обращений: 2.1. по электронной почте 317

2.2. с ПГУ (по ЕИС 2.0) 1

2.3. с Официального сайта Роскомнадзора (по ЕИС 2.0) 3 460

2.4. устные обращения ("горячие", "прямые" телефонные линии) 0

2.5. нарочным 11

2.6. почтовое отправление 1208

3. Тематика поступивших обращений 3.1. вопросы защиты персональных данных 1 579

3.2. вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам 452

3.3. вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.) 2 453

3.6. вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах 513

4. Переадресовано по компетенции, всего   в том числе: 4.1. переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации 210

    5. Принято граждан, всего 5.1. руководителем ЦА, заместителями руководителя 9

    6. Провeдено заседаний/совещаний по вопросам работы с обращениями граждан 2

    7. Поступило судебных исков от граждан, всего 0

  в том числе: 7.1. количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан 0

Похожие работы:

«Лекция к уроку № 53-54.  Cпециальные способы литья ^ Особенности изготовления отливок из различных сплавовДефекты отливок и их исправление Специальные способы литья Литье под давлением Литьем под давлением получают отливки в металлических формах (пресс-формах...»

«План-конспект внеклассного мероприятия по английскому языку по мотивам фрагмента англоязычной сказки Алана Милна "Дом на Пуховой опушке" Тема: “The House at Pooh corner” Класс: 5 Форма: драматизация фрагмента англоязычной сказки Алана Милна "Дом на Пуховой опу...»

«Progress Check 1 (10th form) Passive forms Choose the correct answer A,B,C Our classroom. cleaned every day. A are B is C beingThe Mona Lisa was painted. Leonardo da Vinci. A to B by C of I can’t send any emails because my laptop. last week. A was stolen B stolen C...»

«Для вас родители!                        Общее понятие и особенности мелкой моторики детей   Мелкая моторика – это способность выполнять мелкие и точные движения кистями и пальцами рук и ног в результате скоординированных действий важнейших систем: нервной, мышечной и костно...»

«Little Red Hat Once upon a time there was a small girl called Little Red Hat. She lived with her mother beside a deep, dark forest. On the other side of the forest her grandmother lived. And in the deep, dark forest there were many animals and a big, bad wolf. My dear Little Red Hat, come to your Grandma. Plea...»

«СЦЕНАРИЙ ТВОРЧЕСКОГО УРОКА Автор: Богданович Светлана Андреевна Образовательное учреждение: МАОУ СОШ №35 пгт. Новомихайловский МО Туапсинский район Предмет: Русский язык Тем...»

«Рабочая программа Коррекционно-развивающие занятия по русскому языку для учащихся 5-6 классов Пояснительная записка Уровень развития внимания и памяти обучающегося во многом определяет его успешность обучения в школе. Изучая школьные предметы, ребенок выполняет задания, тре...»

«Клетка 6 класс1.В лизосомах происходит1)синтез белков2)расщепление органических веществ3)фотосинтез4)синтез глюкозы2.Какую функцию в клетке выполняет изображённый на рисунке органоид?1)синтез органических веществ2)удаление продук...»

«Контур-реформатор для книг и журналов (рабочее наименование BookExtractor). Руководство пользователя.Системные требования:.Net Framework 3.5 и вышеУстановка: Не требует инсталляции. Архив развернуть в отдельной папке и запустить BookExtractor.exeФункционал: Преобразует данные книги покупок, книги продаж, журналы...»

«Контрольная работа по английскому языку для 11 класса (II четверть) (UnitI) (УМК "HappyEnglish.ru" 11 класс. Авт.: КауфманК.И., КауфманМ.Ю.)Контрольная работа состоит из 4 заданий:1)UseofEnglish.2) Использование лингвострановедческих знаний: умение об...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.