WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в I квартале 2015 года В I квартале 2015 года в Управление ...»

Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

в I квартале 2015 года

В I квартале 2015 года в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) поступило 4 392 обращения граждан.

При этом 3 041 обращений от общего количества поступили в Управление в электронном виде через Официальный сайт Роскомнадзора.

Из Центрального Аппарата Роскомнадзора на рассмотрение направлено 215 обращений. Из других Министерств и ведомств на рассмотрение в Управление поступило – 608 обращений.

Сравнительный анализ поступивших в Управление обращений граждан показывает следующее, что:

38% - обращений касаются защиты персональных данных;

21% – обращений по вопросу качества оказания услуг связи;

14% - обращений по вопросу содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач;

11% –обращений по вопросу пересылки, доставке и розыску почтовых отправлений;

9% - обращений по вопросу ограничения доступа к сайтам;

6% - обращений содержат вопросы административного характера.

Распределение поступивших в 1 квартале 2015 года обращений по темам

Динамика поступивших обращений граждан за 1 квартал 2013-2015 годов

Все обращения поступили на имя руководителя и заместителей руководителя.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.07.2005 № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», все поступившие в Управление обращения были поставлены на контроль.



По результатам рассмотрения обращений граждан в Управлении вынесены решения:

- приняты меры – 378;

- даны разъяснения – 2 701;

- решено положительно - 426;

- отказано – 10.

Обращения также перенаправляются по принадлежности в МВД России (в отношении противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, мошеннических действий, связанных с незаконным использованием сетей связи, распространения порнографии и информации экстремистского содержания на Интернет-сайтах), в Федеральную антимонопольную службу России (в отношении рекламы в СМИ), другие федеральные органы исполнительной власти.

По обращениям граждан были проведены 8 внеплановых мероприятий.

В отчетном периоде 17 марта 2015 года по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан был проведен личный прием руководителем Управления 6 заявителей. О принятых решениях по результатам рассмотрения обращений ответ заявителям и в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций будет дан в установленный законодательством срок.

Заместителями руководителя Управления был проведен личный прием 5 граждан. О принятых решениях по результатам рассмотрения обращений был дан исчерпывающий ответ заявителям. Одно обращение находится на рассмотрении.

Статистические данные

к отчету Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу о работе с обращениями граждан

в 1 квартале 2014 года

1. Поступило обращений, всего 4 392

2. Каналы поступления обращений: 2.1. по электронной почте 306

2.2. с ПГУ (по ЕИС 2.0) 0





2.3. с Официального сайта Роскомнадзора (по ЕИС 2.0) 3 041

2.4. устные обращения ("горячие", "прямые" телефонные линии) 0

2.5. нарочным 3

2.6. почтовое отправление 1 042

3. Тематика поступивших обращений 3.1. вопросы защиты персональных данных 1 648

3.2. вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам 395

3.3. вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.) 1 741

3.6. вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах 608

4. Переадресовано по компетенции, всего   в том числе: 4.1. переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации 318

    5. Принято граждан, всего 5.1. руководителем, заместителями руководителя 11

    6. Провeдено заседаний/совещаний по вопросам работы с обращениями граждан     7. Поступило судебных исков от граждан, всего 0

  в том числе: 7.1. количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан 0

Похожие работы:

«Тест по теме "Косвенные вопросы" Средний уровень знаний Make new sentences from these questions. Составьте новые предложения из этих вопросов. How much does it cost to park here? Do you know.? What qualifications do I need? I want to...»

«Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования"СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" Институт нефти и газаНАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ДОКЛАД "Методика поверки штангенциркулей на предприятиях нефтегазового комплекса" Научный руководитель, к.т.н., доцентВ. О. Колм...»

«) включает: использование цитат и ссылок; оформление списка литературы; библиографическое описание литературы.Оформление этих документов регламентируется: ГОСТ 7.9-1995 (ИСО 214-76). Реферат и...»

«"Телецкое озеро Актру Средняя Катунь"(11дней) 14.06-24.06.16 28.06-08.07.16 12.07-22.07.16 26.07-05.08.16 09.08-19.08.16 23.08-02.09.16 Страна Голубых Озер" так называют Алтай за обилие больших и маленьких, горных и тае...»

«Открытое занятие по теме: " Чтение с листа на уроке фортепиано в младших классах " План учебного занятия (открытого урока) Преподаватель: Моргунова Наталия Вячеславовна Специальность: Фортепиано Год обучения, класс: 2 класс Тема: " Чтение с листа на уроке по фортепиано в младших классах " Вид урока: комбинированный уро...»

«Пресс-релиз Обязательные условия для проведения капремонта, предусмотренные Жилищным кодексом, из всех регионов России полностью выполнены только в Санкт-Петербурге Коллегия Счетной палаты Российской Федерации под председательством Татья...»

«Реферат на тему: "ПУРИТАНСТВО". Вместе с зарождением нового, капиталистического способа производства, появилась и буржуазная идеология, которая сразу же вступила в непримиримую борьбу со средневековой идеологией. Вместе с тем, являясь одной из первых буржуазных революций, Английская революция эту новую идеологию наполнил...»

«I вариант1) Инструкция по оказанию первой помощи больше всего похожа на. команду; алгоритм; программу; подпрограмму;2) Разработчиком языка Паскаль является: Блез Паскаль Никлаус Вирт Норберт Винер Билл Гейтс3) Система, где главное решение принимает...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.