WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в I квартале 2014 года В I квартале 2014 года в Управление ...»

Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

в I квартале 2014 года

В I квартале 2014 года в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) поступило 4 550 обращений граждан.

При этом 2 574 обращений от общего количества поступили в Управление в электронном виде через Официальный сайт Роскомнадзора.

Из Центрального Аппарата Роскомнадзора на рассмотрение направлено 183 обращения. Из других Министерств и ведомств на рассмотрение в Управление поступило – 533 обращения.

Сравнительный анализ поступивших в Управление обращений граждан показывает следующее, что:

39% - обращений по вопросу пересылки, доставке и розыску почтовых отправлений;

17% – обращений касаются защиты персональных данных;

11% – обращений по вопросу качества оказания услуг связи;

9% - обращений по вопросу ограничения доступа к сайтам;

6% - обращений по вопросу содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач;

2% - обращений содержат вопросы административного характера.

Распределение поступивших в 1 квартале 2014 года обращений по темам

Динамика поступивших обращений граждан за 1 квартал 2012-2014 годов

Все обращения поступили на имя руководителя и заместителей руководителя.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.07.2005 № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», все поступившие в Управление обращения были поставлены на контроль.



По результатам рассмотрения обращений граждан в Управлении вынесены решения:

- приняты меры – 411;

- даны разъяснения – 3 236;

- решено положительно - 259;

- отказано – 6.

Обращения также перенаправляются по принадлежности в МВД России (в отношении противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, мошеннических действий, связанных с незаконным использованием сетей связи, распространения порнографии и информации экстремистского содержания на Интернет-сайтах), в Федеральную антимонопольную службу России (в отношении рекламы в СМИ), другие федеральные органы исполнительной власти.

По обращениям граждан были проведены 85 внеплановых мероприятий. 78,8% от общего количества проведенных внеплановых мероприятий на оказание услуг в сфере почтовой связи

13 марта 2014 года во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 28 декабря 2009 года № Пр-3510 руководителем Управления проведен личный прием граждан в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан. Подготовлен и проведен личный прием 6 заявителей по письменным обращениям. О принятых решениях по результатам рассмотрения обращений ответ заявителям и в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций будет дан в установленный законодательством срок.

Статистические данные

к отчету Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу о работе с обращениями граждан

в 1 квартале 2014 года

1. Поступило обращений, всего 4 550

2. Каналы поступления обращений: 2.1. по электронной почте 233

2.2. с ПГУ (по ЕИС 2.0) 0

2.3. с Официального сайта Роскомнадзора (по ЕИС 2.0) 2 574





2.4. устные обращения ("горячие", "прямые" телефонные линии) 0

2.5. нарочным 7

2.6. почтовое отправление 1 736

3. Тематика поступивших обращений 3.1. вопросы защиты персональных данных 797

3.2. вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам 433

3.3. вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.)2 349

3.6. вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах 971

4. Переадресовано по компетенции, всего   в том числе: 4.1. переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации 170

    5. Принято граждан, всего 5.1. руководителем ЦА, заместителями руководителя 3

    6. Провeдено заседаний/совещаний по вопросам работы с обращениями граждан     7. Поступило судебных исков от граждан, всего 0

  в том числе: 7.1. количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан 0

Похожие работы:

«Иранских христиан, обратившихся из ислама, наказывают поркой за участие в причастии иран 26/09/2016 Троим христианам в Иране, бывшим когда-то мусульманами, угрожает наказание в виде 80-ти ударов п...»

«1. Вставьте необходимую форму глагола to be.1. My mother going to stay at home.2. My friends and I going to watch new film today.3. He _ going to visit his best friend.4. Our teacher and we _going to go for a walk.5. Her elder sister _ going to cook.6. I going to wear a warm clothes.7. Ann and Tom going to s...»

«В прохождении приведены решения загадок, как для уровня юный детектив, так и для уровня опытная ищейка. Прохождение оптимизировано для максимально быстрого расследования и ориентировочно разделено на дни. В игре невозможно погибнуть и в то же время во избежание неожиданностей очень желательно сохранять свои достижения. Игра проходит в реально...»

«Лекция №25. Противоаллергические и противовоспалительные средства Противоаллергические средства Аллергические заболевания возникают в результате повышенной чувствительности (сенсибилизации) к различным веществам. Различают аллергическую реакцию немедленного типа и замедленного типа. Аллергическая реакция немедленног...»

«The Belarusian State Academy of Music Белорусская государственная академия музыки www.bgam.edu.byPost address: The Belarusian State Academy of Music Internatsionalnaya str. 30 220030, Minsk, Belarus The reception of the Rector Tel.: +37517 3274942 Fax: +37517 3285501 E-mail: uo-gam@kultu...»

«Павел ГлобаТРАКТОВКА ТРАНЗИТОВ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДВЫБОРНОЙ КАМПАНИИ Всего два дня отделяет нас от нашего будущего, и сегодня нам нужно во многом разобраться. Сегодня нам нужно заняться трактовкой двух гороскопов. Обладатели этих счастливых гороскопов в настоящее время будут опре...»

«321440Рекламное агентство "Ковалёвы"– уже 10 лет помогаем продать слона Бриф для контекстной рекламы http://d-kovalev.ru/kontekst/ Заполните бриф в подчеркнутых местах. Ненужные пункты можно удалять.1. Адрес сайта:2. Сроки проведения рекламной кампании: В течение Без ограничения3. Бюджет рекламной кампании в месяц: Со...»

«ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "КОЛЬОРОВА ПЛАНЕТА" ЄДРПОУ 39271491 01133, Україна, м. Київ, вул. Івана Кудрі 43, оф. 1 тел. (044) 466-33-50, (067) 466-33-50, (050) 450-70-60, (093) 168-78-98 e-mail: mail@cfp.kiev.ua website: www.colorfulplanet.com.uaМАВРИКИЙ Предлагаем Вашему вниманию эксклюзивные цены от ведущих отелей! Бес...»

«Контрольная работа № 2 по теме "Сложение и вычитание натуральных чисел" (5 класс) 1 вариант Выполните действия: а) 7 632 547 + 48 399 645;б) 48 665 247 – 9 958 296. В красной коробке столько игрушек, сколько в белой и зеленой вместе. В зеленой коробке 45 игр...»

«Рибоза, в отличие от дезоксирибозы, входит в состав1) ДНК2) иРНК 3) белков4) полисахаридовНаибольшее количество энергии освобождается при расщеплении молекул1) белков2) жиров3) углеводов4) нуклеиновых кислот В бескислородной стадии энергетического обмена расщепляются моле...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.