WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

«Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в 3 квартале 2015 года В 3 квартале 2015 года в Управление ...»

Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

в 3 квартале 2015 года

В 3 квартале 2015 года в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) поступило 5 118 обращений граждан.

При этом 3 631 обращение от общего количества поступили в Управление в электронном виде через Официальный сайт Роскомнадзора.

Из Центрального Аппарата Роскомнадзора на рассмотрение направлено 293 обращения. Из других Министерств и ведомств на рассмотрение в Управление поступило 484 обращения.

Сравнительный анализ поступивших в Управление обращений граждан показывает следующее:

39% обращений касаются защиты персональных данных;

22% обращений - по вопросу качества оказания услуг связи;

12% обращений - по вопросу содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач;

10% обращений - по вопросу пересылки, доставке и розыску почтовых отправлений;

8% обращений - по вопросу ограничения доступа к сайтам;

7% обращений содержат вопросы административного характера.

Распределение поступивших в 3 квартале 2015 года

обращений по темам

Динамика поступивших обращений граждан за 3 квартал 2013-2015 годов

Все обращения поступили на имя руководителя и заместителей руководителя Управления.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.07.2005 № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» все поступившие в Управление обращения были поставлены на контроль.



По результатам рассмотрения обращений граждан Управлением вынесены следующие решения:

- приняты меры – 1 388;

- даны разъяснения – 2 577;

- решено положительно - 67;

- отказано – 4;

- переслано – 393.

Ряд обращений перенаправляются по принадлежности в МВД России (в отношении противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет; мошеннических действий, связанных с незаконным использованием сетей связи; распространения порнографии и информации экстремистского содержания на Интернет-сайтах), в Федеральную антимонопольную службу России (в отношении рекламы в СМИ), Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти.

По обращениям граждан были проведены 10 внеплановых мероприятий.

Заместителями руководителя Управления был проведен личный прием 14 граждан. О принятых решениях по результатам рассмотрения обращений был дан исчерпывающий ответ заявителям. Девять обращений находятся на рассмотрении.

Статистические данные

к отчету Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

по Центральному федеральному округу

о работе с обращениями граждан

в 3 квартале 2015 года

1. Поступило обращений, всего 5 118

2. Каналы поступления обращений: 2.1. по электронной почте 358

2.2. с ПГУ (по ЕИС 2.0) 0

2.3. с Официального сайта Роскомнадзора (по ЕИС 2.0) 3 631

2.4. устные обращения ("горячие", "прямые" телефонные линии) 10

2.5. нарочным 7

2.6. почтовое отправление 1 112

3. Тематика поступивших обращений 3.1. вопросы защиты персональных данных 2 030

3.2. вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам 408





3.3. вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.) 2 061

3.6. вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах 613

4. Переадресовано по компетенции, всего   в том числе: 4.1. переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации 777

    5. Принято граждан, всего 5.1. руководителем ЦА, заместителями руководителя 14

    6. Провeдено заседаний/совещаний по вопросам работы с обращениями граждан     7. Поступило судебных исков от граждан, всего 0

  в том числе: 7.1. количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан 0

Похожие работы:

«FORMTEXT 27.03.2017 г. FORMTEXT 14/2FORMTEXT О признании утратившими силу некоторых решений региональной службы по тарифам Нижегородской областиВ целях приведения в соответствие с действующим законодательс...»

«Сценарий проведения районного конкурса “Лучший ведущий торжественной регистрации заключения брака". Автор: старший методист МБОУ ДОД ЦВР ТерентьеваВ.П.Звучит торжественная музыка. На фоне музыки слова: Ведущая: Добрый день, уважаемые друзья! Мы рады приветствовать вас на районном конкурсе “Лучший ведущий торжественной...»

«АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫКЗАДАНИЕ I ЭТАПА Give a review of a film you have recently seen and liked (disliked). Remember: A review should guide and inform. A mere telling of the story is not a review.Методические комментарии: Для написан...»

«Администрация Потюкановского сельсовета Северного района Новосибирской областиП О С Т А Н О В Л Е Н И Е 23.08.2013 г. п. Среднеичинский № 39 Об утверждении перечня автомобильных дорог и дорожных сооружений общего пользования местного значения в границах населенных пунктов Потюкановского сельсовета Северного района Новосибирской области Ру...»

«3223260-9398000НАЦИОНАЛЬНАЯ РОССИЙСКАЯ МОТОЦИКЛЕТНАЯ ФЕДЕРАЦИЯ (ГОД ОСНОВАНИЯ 2003) Общероссийская общественная организация, член Международной мотоциклетной ассоциации “IMBA” \sЕДИНЫЙ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН МЕЖДУНАРОДНЫХ, ВСЕРОССИЙСКИХ И ДРУГИХ МЕРОПРИЯТИЙ НРМ...»

«ВМЗ: БЕРДОВА ЭФИР: к ОстроумовойХРОНОМЕТРАЖ:АВТОР: МАРИЯ СТОЛЯРОВА Киров К2ЗК. В городе Глазове в Удмуртской республике прекрасная погода – располагает к читке сценария на свежем воздухе. Заслуженную артистку Любовь Бердову, похоже, знают почти все сто тысяч человек местного населения. В руках у артистк...»

«Конспект досуга "Лекарственные растения" Цель Закреплять и расширять знания детей о лекарственных растениях, о пользе, которую они приносят человеку Развитие познавательной активности и любознательности. Формировать...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.