WWW.DOCX.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Интернет материалы
 

« ...»

1325710110698500

SMS Sender

for bpm'online

Руководство пользователя

105283085090

00

Содержание TOC \o "1-3" \h \z \u Для чего необходим SMS Sender for bpm'online PAGEREF _Toc493172100 \h 3Как установить SMS Sender for bpm'online PAGEREF _Toc493172101 \h 4Как настроить отображение разделов SMS Sender for bpm'online PAGEREF _Toc493172102 \h 6Как перейти к настройкам рабочего места PAGEREF _Toc493172103 \h 6Как настроить рабочее место PAGEREF _Toc493172104 \h 6Как добавить рабочее место PAGEREF _Toc493172105 \h 10Как настроить подключение к SMS-провайдеру PAGEREF _Toc493172106 \h 11Настройка параметров SMS-провайдера PAGEREF _Toc493172107 \h 11Как создать шаблон SMS-сообщений PAGEREF _Toc493172108 \h 13Как создать шаблон SMS-сообщения PAGEREF _Toc493172109 \h 13Как добавить макросы PAGEREF _Toc493172110 \h 14Где располагаются логи операций отправки и подключения PAGEREF _Toc493172111 \h 15Как выполнить SMS-рассылку PAGEREF _Toc493172112 \h 16Как создать массовую SMS-рассылку PAGEREF _Toc493172113 \h 16Как добавить аудиторию массовой рассылки PAGEREF _Toc493172114 \h 18Как выполнить тестовую отправку SMS-сообщения PAGEREF _Toc493172115 \h 19Как запустить SMS-рассылку PAGEREF _Toc493172116 \h 20Как остановить SMS-рассылку PAGEREF _Toc493172117 \h 21Где отображается статистика SMS-рассылок PAGEREF _Toc493172118 \h 22Как настроить отправку триггерных сообщений PAGEREF _Toc493172119 \h 23Как отправлять SMS-сообщение из разделов системы PAGEREF _Toc493172120 \h 26Как отправить SMS-сообщение из панели действий PAGEREF _Toc493172121 \h 26Как выбрать шаблон SMS-сообщения PAGEREF _Toc493172122 \h 27Как храниться в системе история SMS-сообщений PAGEREF _Toc493172123 \h 30Как посмотреть историю SMS-сообщений контакта PAGEREF _Toc493172124 \h 30



Для чего необходим SMS Sender for bpm'onlineSMS Sender for bpm'online - модуль, позволяющий выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентами, путем оперативного их информирования и использования удобного для целевой аудитории канала коммуникации. Отправка SMS осуществляется непосредственно из интерфейса bpm’online. SMS Sender for bpm'online совместим со всеми продуктами на платформе bpm’online версии 7.9 и выше.

Массовые рассылки. Одновременная отправка сообщений нескольким адресатам в один клик;

Шаблоны сообщений. Создавайте на основе часто используемых текстов сообщений шаблоны для сокращения времени подготовки массовых рассылок.

Добавление сегментированной аудитории. Включайте в рассылки получателей из требуемой целевой группы;

Использование короткого номера/текстового номера отправителя. Отправляйте сообщения от имени вашей компании или с короткого номера для повышения эффективности SMS-рассылки;

Отложенный запуск рассылки. Запускайте SMS-рассылку в удобное для вас время;

Статистика доставки. Анализируйте результаты SMS-рассылки для повышения эффективности маркетинговых кампаний;

Использование шаблонов сообщений. Добавляйте в SMS-рассылку заранее подготовленный шаблон сообщения.

Отправка тестовых сообщений. Отправляйте тестовые сообщения для проверки корректности настроенных шаблонов сообщений.

Триггерные рассылки. Запускайте отправку SMS-сообщений при выполнении указанных условий.

Как установить SMS Sender for bpm'online

Чтобы начать пользоваться SMS Sender for bpm’online, необходимо выполнить установку в системе bpm’online.

Примечание

Функциональность установки пакетов через интерфейс приложения реализована в версии bpm'online 7.10 и выше.





Перед установкой необходимо скачать актуальный пакет PTSMSSender.gz по адресу ftp://ftp.samarasoft.ru/_products/sms_sender/7.9/.

Пакеты SMS Sender на ftp

Примечание

При повторном скачивании файла пакета браузер добавляет номер копии в конец названия файла. Например, PTSMSSender (2).gz. Перед установкой пакета рекомендуется удалить добавленные символы и привести название к виду PTSMSSender.gz.

Для установки пакетов перейдите в дизайнер системы и выберите [Установка пакетов].

Установка пакетов

На странице [Установка пакетов] нажмите [Выбрать файл], укажите путь до архива с пакетом и выполните установку.

Выбор файла установки

Примечание

Установка пакета может занять длительное время.

Как настроить отображение разделов SMS Sender for bpm'online

Наборы разделов, отображаемые на боковой панели bpm’online для тех или иных групп пользователей (ролей), называются рабочими местами.

Чтобы начать пользоваться SMS Sender for bpm’online, необходимо добавить разделы продукта в существующее рабочее место или создать новое рабочее место.

Как перейти к настройкам рабочего местаОткройте дизайнер системы, нажав на кнопку  в правом верхнем углу приложения.

В группе [Настройка внешнего вида] щелкните по ссылке [Настройка рабочих мест].

На странице настройки рабочих мест вы можете просмотреть список доступных рабочих мест, добавить новые рабочие места, удалить существующие либо внести в них изменения, а также определить доступ к каждому рабочему месту для различных организационных ролей пользователей.

Страница реестра рабочих мест

Как настроить рабочее местоПри добавлении нового рабочего места либо редактировании существующего используется страница настройки рабочего места.

Для добавления нового рабочего места используйте кнопку [Добавить рабочее место пользователя].

Добавление нового рабочего места

Для редактирования существующего рабочего места выделите его в списке и нажмите на кнопку [Открыть].

Переход к редактированию существующего рабочего места

Откроется страница настройки рабочего места.

Страница настройки рабочего места

На детали [Разделы] при помощи панели инструментов вы можете настроить список разделов, входящих в рабочее место.

Для добавления разделов SMS Sender for bpm’online в существующее рабочее место выполните следующие действия:

Для добавления разделов нажмите на кнопку [Добавить] панели инструментов детали. При этом откроется специальное окно выбора разделов.

Добавление разделов в рабочее место

Выберите разделы [SMS провайдеры] и [SMS рассылки], нажмите на кнопку [Выбрать]. Разделы добавятся в список разделов текущего рабочего места.

Выбор разделов для рабочего места

Перезайдите в систему. Выбранные разделы отобразятся в указанном рабочем месте.

Как добавить рабочее местоЕсли требуется добавить отдельное рабочее место, выполните следующие действия:

Нажмите на кнопку [Добавить рабочее место пользователя].

На странице редактирования рабочего места заполните поле [Название]. Новое рабочее место будет отображаться с данным заголовком.

Добавьте разделы [SMS провайдеры] и [SMS рассылки] на деталь [Разделы]. Кроме того, вы можете добавить любые другие разделы, которые потребуются в данном рабочем месте.

Добавьте список ролей, для которых будет отображаться новое рабочее место, на деталь [Группы пользователей].

Выбор ролей для рабочего места

Перезайдите в систему. Рабочее место отобразится на панели разделов.

Новое рабочее место

Как настроить подключение к SMS-провайдеруПровайдер SMS-услуг - это компания, предоставляющая услуги по отправке/приему SMS-сообщений, но сама по себе не являющаяся оператором сотовой связи. Компания SMS-провайдер предоставляет отдельный SMS шлюз для отправки пользовательских сообщений путём перенаправления их в SMS центры сотовых операторов SMSC (Short Message Service Centre - Сервисный центр коротких сообщений).

Компания-провайдер SMS-услуг устанавливает договорные отношения с SMS-операторами в рамках обеспечения двустороннего взаимодействия с SMS-центрами, не предусматривающего прямого соединения с инфраструктурой мобильных операторов. То есть, SMS-провайдеры могут гарантировать доставку сообщений только до SMS-центра оператора, после чего сообщение уже находится вне зоны контроля провайдера услуги.

Примечание

Для осуществления настройки подключения к SMS-провайдеру, необходим доступ к разделу [SMS-провайдеры]. Если пользователь системы не имеет прав на раздел [SMS-провайдеры], то необходимо связаться с системным администратором по этому вопросу. Если раздел не отображается ни в одном из доступных рабочих мест, то его можно вывести согласно описанию в разделе Настройка рабочего места.

Настройка параметров SMS-провайдера

При отправке SMS-сообщения доставляются на сервер SMS-провайдера, а затем – в SMS-центр оператора сотовой связи, который в свою очередь рассылает сообщения конечным получателям.

Таким образом, перед началом отправки SMS-сообщений из системы bpm’online необходимо задать параметры SMS-провайдера. В настройках, помимо параметров подключения к провайдеру, вы можете указать имя или короткий номер отправителя для увеличения количества открытий сообщений получателями.

Для настройки SMS-провайдера выполните следующие действия:

Перейдите в раздел [SMS провайдеры] на рабочем месте [SMS Sender].

Настройка SMS-провайдера

На странице редактирования настроек SMS провайдера заполните поля [Название] – название провайдера, обязательное для заполнения и [Активный] – признак, определяющий, используется ли данный провайдер.

Следующие поля заполняются на основании информации, полученной по запросу у SMS-провайдера или в вашем личном кабинете:

[URL-адрес сервера] – адрес SMPP-сервера, при обращении по которому будет произведена отправка SMS.

[Порт] – порт SMPP-сервера.

[Логин] – логин клиента.

[Пароль] – пароль клиента.

[Максимальная скорость отправки] – максимальное количество сообщений в секунду, которое обеспечивает SMS-провайдер согласно приобретенному пакету услуг.

Укажите в группе полей [Настройки SMPP] следующие параметры, значения которых можно получить по запросу у провайдера:

[Версия] – версия протокола SMPP.

[System Type] – тип протокола передачи.

[NPI] – индикатор числового плана.

[TON] – тип номера.

[Кодировка] – кодировка отправляемых сообщений.

Укажите на детали [Имя отправителя] перечень приобретенных у провайдера имен. Данным значением будет заполняться отправитель в SMS-сообщениях.

Если параметр не добавлен, в сообщении будет указан номер телефона отправителя или текстовое имя, установленное провайдером по умолчанию.

При сохранении параметров SMS-провайдера система автоматически проверяет корректность соединения с сервером. Если соединение выполняется успешно, отображается сообщение [Состояние: соединение открыто]. При возникновении ошибок при попытке подключения система отображает сообщение [Состояние: соединение закрыто].

Ошибка подключения к серверу SMPP

Как создать шаблон SMS-сообщенийВы можете создавать шаблоны с текстом SMS-сообщений, а затем использовать их при массовой рассылке, например, в рамках рекламной кампании.

Как создать шаблон SMS-сообщенияДля того, чтобы добавить шаблон SMS-сообщений, выполните следующие действия:

Перейдите в дизайнер системы, нажав на кнопку.

Откройте раздел [Справочники] меню [Настройка системы].

Откройте справочник [Шаблоны SMS].

Раздел [Справочники]

Нажмите на кнопку [Добавить шаблон SMS].

Для нового шаблона заполните следующие поля:

[Название] – название шаблона SMS.

[Шаблон] – текст шаблона SMS сообщения.

Шаблон SMS

Добавленный шаблон вы можете использовать в будущих SMS-рассылках.

Как добавить макросыДля персонализации сообщений в текст шаблона вы можете добавить макросы.

Примечание

В макросах используются колонки объекта [Контакт]. При запуске рассылки в макросы подставляются значения указанных колонок для контактов, добавленных на деталь [Аудитория].

Для настройки макросов выполните следующие действия:

Уточните наименования полей объекта [Контакт] в БД. Для этого обратитесь к вашему системному администратору.

Укажите макросы в тексте шаблона в формате [#Наименование колонки в БД#].

Шаблон SMS-сообщения с макросом

Примечание

Значение системной настройки в макросах указывается с помощью маски [$Код системной настройки$].

Где располагаются логи операций отправки и подключенияДля сбора и анализа статистики подключений и результатов отправки SMS-рассылок используется журнал подключения.

Для просмотра журнала подключения выполните следующие действия:

Откройте запись раздела [SMS провайдеры].

Перейдите на вкладку [Лог].

На детали [Лог подключения] отображаются записи журнала подключений.

Журнал подключений к серверу SMPP

Как выполнить SMS-рассылкуДля выполнения SMS-рассылки необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Отобразите разделы SMS Sender (Настройка отображения разделов SMS Sender for bpm'online).

Выполните настройку параметров подключения к SMS-провайдеру (SMS-провайдеры).

Создайте новую SMS-рассылку (Страница настроек SMS-рассылок).

Добавьте шаблон SMS-сообщения (Шаблоны SMS-рассылок).

Укажите аудиторию рассылки (Добавление аудитории рассылки).

Запустить SMS-рассылку (Запуск SMS-рассылки).

Как создать массовую SMS-рассылкуДля добавления новой SMS-рассылки выполните следующие действия:

Перейдите в раздел [SMS-рассылки] и нажмите на кнопку [Добавить рассылку].

Раздел [SMS рассылки]

На странице рассылки заполните следующие поля:

[Название] – название SMS рассылки, в котором следует указать назначение шаблона, например, «Шаблон для рекламной кампании (апрель)».

[Ответственный] – автоматически заполняется текущим пользователем.

[Провайдер] – SMS-провайдер.

[Имя отправителя] – имя отправителя, приобретенное у провайдера. Если у выбранного провайдера куплено одно имя, данное поле заполняется автоматически.

Страница редактирования [SMS рассылки]

Укажите текст сообщения либо заполните поле [Текст сообщения] из шаблона:

Нажмите на кнопку [Выбрать из шаблонов].

В открывшемся окно выберите требуемый шаблон.

Нажмите на кнопку [Выбрать].

В результате в поле [Текст сообщения] загрузится текст из выбранного шаблона SMS-сообщений.

При заполнении поля [Текст сообщения] вы можете указать макросы для персонализации сообщения (см. Как добавить макросы).

При вводе сообщения система отображает длину сообщения и количество SMS-сообщений, которые будут отправлены при запуске рассылки.

Выбор шаблона SMS

Как добавить аудиторию массовой рассылкиЕсли необходимо выполнить рассылку сообщения для нескольких контактов одновременно, необходимо добавить получателей на деталь [Аудитория] страницы рассылки. Контакты можно добавить в рассылку массово по команде [Добавить группу контактов] или выборочно по команде [Добавить контакт]. Для добавления группы контактов:

На вкладке [Аудитория] страницы рассылки в меню кнопки [Добавить] выберите команду [Добавить группу контактов].

Кнопка [Добавить] детали [Аудитория]

В открывшемся окне выберите предварительно настроенную в разделе [Контакты] группу (одну или несколько) и нажмите [Выбрать]. Для выбора доступны статические и динамические группы.

Выбор группы контактов для рассылки

В результате контакты из выбранных групп будут добавлены в рассылку.

Аудитория рассылки, загруженная из группы контактов

Как выполнить тестовую отправку SMS-сообщенияЧтобы увидеть сообщение рассылки таким, каким его увидит получатель, — проверить подстановку значений макросов, отображение текста в сообщении и т.п., используйте действие тестовой отправки сообщения.

Для тестовой отправки сообщения выполните следующие действия:

Выберите в реестре раздела [SMS рассылки] рассылку, по которой нужно отправить тестовое письмо.

В меню действий раздела выберите действие [Отправить тестовое сообщение].

Действие [Отправить тестовое сообщение]

В открывшемся окне введите телефон, на который будет отправлено тестовое сообщение.

Нажмите на кнопку [Отправить].

В результате тестовое письмо будет отправлено по указанному адресу. В качестве значений макросов получателя в письмо будут подставлены данные текущего контакта, который запустил отправку тестового сообщения.

Примечание

Для выполнения тестовой отправки соединение с провайдером должно быть открыто.

Как запустить SMS-рассылкуДля запуска рассылки откройте интересующую рассылку и нажмите на кнопку [Начать отправку]. Система уведомит о результате старта рассылки соответствующим окном с сообщением.

После запуска рассылки выполняются следующие действия:

Блокируются поля [Название], [Провайдер] и [Имя отправителя], а также [Текст сообщения].

Устанавливается запрет на добавление аудитории рассылки.

Заполняется поле [Рассылка начата] датой и временем начала отправки рассылки.

Обновляются состояния SMS-сообщений для каждого из контактов аудитории рассылки.

Статусы отправки SMS-сообщений

Как остановить SMS-рассылкуЕсли после запуска рассылки возникла необходимость остановить отправку сообщений, например, при обнаружении ошибки в шаблоне, используйте функциональность остановки рассылки.

Для остановки рассылки после ее запуска нажмите на кнопку [Остановить отправку]. Запуск рассылки будет остановлен. Рассылка будет переведена в состояние [Stopped]. Позже вы сможете повторно запустить рассылку, нажав на кнопку [Начать отправку] на странице рассылки. При этом рассылка будет выполняться только для тех получателей, которым сообщения данной рассылки еще не были отправлены.

Отменить доставку сообщений, которые уже отправлены на момент остановки рассылки, нет возможности.

Сообщение об остановке рассылки

Где отображается статистика SMS-рассылокДля анализа хода SMS-рассылки сразу после запуска отправки отображается диаграмма хода выполнения SMS-рассылки.

На диаграмме отображается % сообщений со следующими статусами:

[Отправлено] – % сообщений со статусом [Sent]. Данный показатель отражает % SMS-сообщений, отправленных получателю.

[Отклонено] – % сообщений со статусом [Rejected]. Данный показатель отражает % SMS-сообщений, для которых отправка на номер получателя невозможна, например, данных номер имеет некорректный формат или не существует.

[Доставлено] – % сообщений со статусом [Delivered]. Данный показатель отражает % SMS-сообщений, которые были успешно доставлены пользователю.

[В очереди] – % сообщений со статусом [Buffered]. Данный показатель отражает % SMS-сообщений, находящихся в очереди на отправку на сервере SMS-провайдера.

На вкладке [Итоги рассылки] показатели уникальных откликов по рассылке.

Данные представлены в отдельных показателях. Для каждого показателя отображается процентное и количественное значение. Процентное значение показателей [Доставлено], [Отправлено] и [Отклонено] рассчитывается от общего количества доставленных писем рассылки. Информация для показателей обновляется динамически.

Диаграмма хода SMS-рассылки

Как настроить отправку триггерных сообщенийПримечание

Настройку триггерных писем может выполнить пользователь с правами системного администратора.

Триггерное сообщение — это автоматическая рассылка, отправка которой инициируется определенным событием в системе. Например, отправка триггерного сообщения может запуститься в результате добавления новой записи в раздел bpm’online. Таким образом, использование триггерных сообщений позволяет рассылать персонализированные SMS-сообщения, которые являются релевантными для данного клиента в данный момент времени.

Триггерное сообщение реализовано в виде элемента бизнес-процесса.

Для создания триггерной рассылки выполните следующие действия:

Перейдите в раздел [Управление конфигурацией] в группе [Конфигурирование разработчиком] дизайнера системы.

Переход в раздел [Управление конфигурацией]

Перейдите на вкладку [Конфигурация].

Нажмите на кнопку [Добавить] и выберите команду [Бизнес-процесс].

Добавьте требуемые элементы бизнес процесса, которые необходимо выполнить до отправки триггерного SMS-сообщения.

Для отправки триггерного сообщения добавьте элемент [Отправить SMS] группы элементов [Действия пользователя] (рисунок 29).

Добавление элемента [Отправить SMS]

Укажите параметры элемента [Отправить SMS]:

[Контакт] – получатель сообщения из списка контактов. Вы можете указать конкретное значение справочника [Контакты] или текущий контакт, передать параметр процесса, значение системной настройки или формулу;

[Провайдер] – провайдер, используемый для отправки сообщений;

[Имя отправителя] – имя отправителя, которое будет отображаться при отправке SMS-сообщений на экране телефона получателя;

[Текст] – текст SMS-сообщения, в котором можно использовать макросы для персонализации сообщений;

[Отправлять на мобильный телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Мобильный телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [True];

[Отправлять на рабочий телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Другой телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [False];

[Отправлять на другой телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Другой телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [False];

[Использовать все телефоны] – логическое поле, признак, при установке которого сообщения будут отправляться на все указанные на странице контакта телефоны выбранного типа. По умолчанию заполнен значением [False].

Пример настройки параметров элемента [Отправить SMS]

Примечание

При установке признака [Использовать все телефоны] = [Нет] И установлении одного или нескольких признаков – [Отправлять на другой телефон], [Отправлять на мобильный телефон], [Отправлять на рабочий телефон] – сообщение отправится только на один телефон каждого из выбранных типов, даже если на странице контакта указано, например, два мобильных телефона.

Если установить признака [Использовать все телефоны] = [Да], сообщения отправятся на все указанные на странице контакта телефоны выбранных типов.

Как отправлять SMS-сообщение из разделов системыВ продукте SMS Sender предусмотрена возможность выполнять отправку SMS-сообщений посредством панели действий в разделе. Внешний вид панели действий, при наличии функциональности SMS Sender, приведен на рисунке 31.

Внешний вид панели действий

Примечание

Панель действий является базовым инструментом системы bpm’online и доступна в некоторых разделах системы, таких как Контакты, Контрагенты, Лиды, Продажи. Для возможности отправлять SMS-сообщения при помощи панели действий из других разделов системы, в том числе пользовательских разделов, необходимо добавить панель действий в требуемый раздел. Данная настройка является проектной доработкой и не поставляется вместе с продуктом SMS Sender for bpm’online.

Как отправить SMS-сообщение из панели действийДля отправки SMS-сообщения необходимо перейти на страницу раздела, дождаться загрузки модуля панели действий, и нажать на значок. После этого откроется модуль отправки SMS-сообщений. Внешний вид модуля отправки сообщений приведен на рисунке ниже:

Внешний вид модуля отправки SMS-сообщений

Описание полей модуля отправки SMS-сообщения:

[Контакт] – поля для выбора контакта-получателя сообщения. По умолчанию поле заполняется значением поля [Контакт] текущей записи раздела (например, если открыть продажу, в которой в качестве контактного лица выбран Иванова Иван Иванович, то при открытии модуля отправки SMS-сообщений контакт Иванов Иван Иванович будет выбран по умолчанию в поле [Контакт]);

[Телефон] – поле для выбора контактного номера получателя SMS-сообщения. По умолчанию заполнено значением поля [Мобильный телефон] контакта, выбранного в поле [Контакт]. Для выбора доступны все средства связи контакта с типом [Телефон];

[Провайдер] – поле предназначено для выбора провайдера SMS-сообщений, посредством которого будет выполнена отправка сообщения. По умолчанию поле заполнено значением системной настройки [Провайдер SMS-сообщений по умолчанию для панели действий]. Для выбора доступны провайдеры, зарегистрированные в разделе [SMS провайдеры];

[Имя отправителя] – поле предназначено для выбора псевдонима, от лица которого будет выполнена отправка SMS-сообщения. По умолчанию поле заполняется, если на детали [Имя отправителя], у выбранного провайдера, зарегистрирован только 1 псевдоним. Иначе для выбора доступен любой из псевдонимов, зарегистрированных для выбранного провайдера SMS.

После заполнения текстового поля необходимо нажать на кнопку [Отправить], после чего запустится процесс отправки SMS-сообщения и появится уведомление об отправке SMS:

Уведомление об отправке SMS

В результате этих действий, целевой контакт получит SMS-сообщение следующего вида:

Внешний вид SMS-сообщения

Как выбрать шаблон SMS-сообщенияПри отправке сообщения из панели действий раздела, существует возможность выбрать шаблон SMS-сообщения (процесс создания шаблона SMS-сообщения описан в разделе Как создать шаблон SMS-сообщений). Для этого необходимо воспользоваться кнопкой в панели действий на странице раздела:

Кнопка для выбора шаблона SMS

При нажатии на кнопку выбора шаблона, откроется справочник шаблонов SMS-сообщений:

Список шаблонов SMS-сообщений

Выбор необходимого шаблона можно осуществить двумя способами:

Дважды нажать по записи справочника;

Выделить запись справочника и нажать кнопку [Выбрать].

После выбора шаблона, его текст добавляется в тело SMS-сообщения:

Внешний вид текста добавленного шаблона

В результате отправки сообщения с шаблоном, который был выбран выше, получатель увидит сообщение следующего вида:

Внешний вид SMS-сообщения

Как храниться в системе история SMS-сообщенийВсе SMS-сообщения, которые отправляются из системы bpm’online сохраняются в привязке к контакту, и в дальнейшем могут быть просмотрены или обработаны, а также по ним можно строить аналитику, используя базовые средства bpm’online, например, графики в разделе [Итоги].

Как посмотреть историю SMS-сообщений контактаДля просмотра истории SMS-сообщений контакта, необходимо открыть страницу контакта, с историей которого Вы хотите ознакомиться и перейти на вкладку [История]. На детали [СМС] отображаются все когда-либо отправленные текущему контакту SMS-сообщения.

Деталь с историей

Похожие работы:

«ПЛАН История итальянской кухни Кухня Тосканы Кухня Сицилии Кухня Венеции Виды итальянских макарон Рецепты Список литературы1. История итальянской кухни Аромат итальянской кухни не спутаешь ни с каким другим. Он наполнен духом даров теплого моря, благоуханием трав и терпкостью плодов, созревших на залитых солнцем...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИМЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (МУБиНТ) Кафедра общего и специального менеджмента Курсовая работа Тема: " Особенности развития банковской системы России Выполнил: студент группы: Ч 36 МН-11 Семичева Кристина Эдуардовна Руководитель:...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Гимназия №1 городского округа Стрежевой 636780, Томская область, г. Стрежевой, ул.Н.Мержи, 1 E-mail: schooll@strj.tomsk.ru тел / факс (382-59) 5-09-83 Рассмотрено Утверждено на заседании Советом Программы Координационной Протокол № _ группы Пр...»

«Программа военно-исторического фестиваля "Покровский рубеж" 9 июня 2017 года 16.00 заезд участников военно-исторического фестиваля реконструкция событий Гражданской войны 1918 года "Покровский рубеж" (п. Кислянка) 10 июня 2017 года 15.00 – п...»

«МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное БЮДЖЕТНОЕ образовательное учреждение высшего образования"САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ" Дисциплина "История мировых цивилизаций"РЕФЕРАТТема: "Культура Древней Греции"Выполнила: Студен...»

«От составителей Во исполнение Закона Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий" и поручения Главы Чувашской Республики М. Игнатьева от 1 ноября 2013 года продолжена работа по подготовке очередного тома Книги памяти жертв политических репрессий. В 2009 г на основе архивно-следств...»

«ИСЛАМСКАЯ РЕСПУБЛИКА ИРАН Индивидуальный тур. Сезон 2016ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО 8 дней / 7 ночей Тегеран (3 н) – Шираз (2 н) – Исфахан (2 н) Хотим предоставить Вашему вниманию короткий тур-знакомство с удивительной страной Иран. Ранее, до 1935 г. эта страна...»

«Программа кружка "Юный литературовед" Автор: Гневковская Е.В. Пояснительная записка Дополнительная образовательная программа направлена на раскрытие творческих способностей учащихся в создании собственного литературного произведения и более глубокого анализа эстетического и литературоведческого аспектов шедевров мировой литер...»

«Библиотечный урок для 5-х классов О том, как создавались книги. Цель: Познакомить детей с историей письменности, появлением бумаги, алфавита и первых книг.Задачи: знакомство с историей создания письменности и книги; привлечение детей к чтению познавательных книг; привлечение детей к регулярному посещению школьной библиотеки; воспитан...»

«Фестиваль НААДАМ 11дней/10ночей (05.07.16.07.2013) Посетите родину великого Хана, старинные буддийские храмы, где каждый желающий имеет возможность встретиться с ламой. Вас ждут загадочные завораживающие пески великой Гоби. Все монгольский фестиваль Наадам традиционное спортивное состязание по трем...»








 
2017 www.docx.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - интернет материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.